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よくある質問
ログイン・パスワード
パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。iPhone アプリと Web は同じアカウントでお使いいただけます。
サブスクリプションの解約
- iPhone アプリでお申し込みの場合：iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から解約できます。
- Web でお申し込みの場合：マイページの「プラン変更・解約・お支払い方法の変更」から解約できます。
解約後も、お支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけます。
アカウントの削除（退会）
iPhone アプリはマイページの「退会を申請する」、Web は退会の手続きから申請できます。ご契約中の場合は、先に解約手続きをお願いします。
深刻なご相談への対応
占いは、自分を知り、毎日を整えるための参考です。医療・法律・税務・投資の判断や、命に関わるご相談にはお応えできません。
鑑定士チャットに、自殺・自傷、DV・虐待についての言葉が書かれたときは、占いの返信をせずに、次の公的な相談窓口をご案内します（相談の回数には数えません）。病気・借金・法律のご相談には、占いの返信に窓口のご案内を添えます。
- #いのちSOS（24時間）0120-061-338
- よりそいホットライン（24時間）0120-279-338
- いのちの電話 0120-783-556（毎日16〜21時ほか）
- DV相談＋（24時間）0120-279-889
- 24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310
- 法テラス・サポートダイヤル 0570-078374（平日9〜21時・土曜9〜17時）
- 消費者ホットライン 188
命の危険が迫っているときは、119（救急）か 110（警察）へ連絡してください。
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